又一中央主流媒體點(diǎn)贊我集團拱墅瓜山未來(lái)社區項目

從校園到職場(chǎng)，從宿舍到瓜山未來(lái)社區。剛畢業(yè)不久、在杭州從事網(wǎng)頁(yè)設計工作的巴申申，是瓜山未來(lái)社區的一名青年租客。他租下的這間房面積是20多平方米，卻可以享有超300平方米的公共智享服務(wù)空間。北歐風(fēng)的家裝風(fēng)格、智能式的管家服務(wù)、一應俱全的生活配套，而且租金比周邊地段便宜約20%。但巴申申更看重的，是這里來(lái)自各種社群的青年朋友和豐富多彩的主題活動(dòng)，讓他有種融入大家庭的感覺(jué)?！捌v了一天，下班回來(lái)后，有朋友一起做飯、遛狗，還能找到志同道合的朋友一起相互鼓勁打拼。這里不僅有人間煙火氣，還有夢(mèng)想和激情?！?/span>

走進(jìn)杭州市拱墅區瓜山未來(lái)社區，“瓜山——成就夢(mèng)想的地方”幾個(gè)字映入眼簾。這里是杭州市最大的青年集聚小區，集結了7800余名青年，居民大多為90后。

“如今的瓜山社區，是個(gè)窗明幾凈的智慧化社區，水電煤氣都有數字化系統統一管理，住戶(hù)進(jìn)出都使用指紋鎖。然而在兩年多之前，這里還是一個(gè)環(huán)境臟亂差、人員魚(yú)龍混雜的典型城中村?！惫仙轿磥?lái)社區管委會(huì )副主任朱潔說(shuō)。自2019年運營(yíng)以來(lái)，瓜山未來(lái)社區堅持系統性重構，推動(dòng)瓜山從破舊的城中村蝶變?yōu)榱钊讼蛲奈磥?lái)社區。打造了8500套公寓，并按照不同主題分為26個(gè)小的內部組團，每個(gè)組團里都有公共廚房、公共餐廳、公共客廳、公共健身房等標配設施。根據不同的關(guān)鍵詞還會(huì )有定制化設計，比如布置了各種寵物圖案的寵物組團，配備了球場(chǎng)的體育組團。

政府提供了房屋等基礎硬件，軟件如何跟上青年發(fā)展型城市試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，浙江省委常委、杭州市委書(shū)記劉捷提出，要讓杭州對青年更友好、青年在杭州更有為，打造青年心生向往、人生出彩、情感歸屬的夢(mèng)想城市。拱墅區精準把握瓜山未來(lái)社區青年基數大、流動(dòng)快等特點(diǎn)，針對青年歸屬感、幸福感、認同感缺失的問(wèn)題，建立全省首個(gè)未來(lái)社區團工委，通過(guò)政府搭臺、團委運作、青年成長(cháng)的三方互動(dòng)模式，努力打造具有瓜山特色的青年發(fā)展型城市的社區樣板。

量身定制觸手可及的網(wǎng)狀組織模型

讓青年找得到

瓜山未來(lái)社區團工委書(shū)記樓昊說(shuō)：“這里住的大多數青年都是外地來(lái)的，被稱(chēng)為‘杭漂’，他們剛過(guò)來(lái)時(shí)有的正在尋找工作，有的沒(méi)有朋友，人生方向還沒(méi)有定。我們希望有個(gè)地方讓他們住得安心，只有心定下來(lái)，才能把人留下來(lái)?！?br/>
2021年，瓜山未來(lái)社區團工委成立。通過(guò)“1個(gè)團工委+2個(gè)團青圈”的復合型團組織模型，實(shí)現對社區內團員青年及共建單位的雙重覆蓋和多點(diǎn)投射。

▲ 瓜山未來(lái)社區的網(wǎng)狀規劃設計

未來(lái)社區團工委是一個(gè)復合型組織架構，整合街道團干部、社區團員、運營(yíng)團隊、社會(huì )組織、共建單位團員青年的力量，搭建起一支年輕化、高學(xué)歷的團工委班子，平均年齡僅26歲。

樓昊介紹，社區內青年團籍關(guān)系比較復雜，有的在社區，有的在工作單位，還有的在戶(hù)籍地。針對這種情況，大家想了很多辦法，最后決定采用“虛實(shí)結合”的團建模式實(shí)現組織和服務(wù)雙覆蓋。一共建立4個(gè)實(shí)體社區團支部和4個(gè)功能型社團團支部，實(shí)體團支部以物理空間為劃分依據，對團籍在社區內的團員實(shí)現組織覆蓋。功能型團支部以團屬社團為紐帶，對社區內的流動(dòng)青年實(shí)現服務(wù)覆蓋。

另一方面，打造了兩個(gè)動(dòng)力圈——青年文化動(dòng)力圈和青年服務(wù)共享圈。

青年文化動(dòng)力圈以興趣愛(ài)好為連結點(diǎn)，根據青年入住時(shí)的基礎信息，組建了國風(fēng)社、電競社、動(dòng)漫社等20個(gè)團屬興趣社團，由團工委委員、社區管理員或熱心青年擔任團長(cháng)，實(shí)現組織活動(dòng)、提供服務(wù)、培育青年骨干等功能。施政亞是未來(lái)社區的住戶(hù)，也是社區管理員，還是籃球社的團長(cháng)。施政亞介紹，剛開(kāi)始，為了讓年輕人在未來(lái)社區找到歸屬感，他們召集了關(guān)系比較好的住戶(hù)，組織籃球社和跑團?；@球社從開(kāi)始的小范圍三對三，到后來(lái)的組建隊伍外出打比賽，非常有意思。跑團設計了級別和每月打卡的任務(wù)，增加跑步的樂(lè )趣。后來(lái)逐漸又建立了電競、動(dòng)漫等20個(gè)社團，“很多人在這里交到了新朋友，有一些人雖然從瓜山搬走，但是經(jīng)常在周末回來(lái)一起玩，凝聚力非常強”。

▲ 瓜山未來(lái)社區別致的青創(chuàng )中心

青年服務(wù)共享圈，是未來(lái)社區以共建的形式，吸納周邊北部軟件園、浙大城市學(xué)院和衛健委、市場(chǎng)監管等行政部門(mén)組成，并在圈內實(shí)行共建單位輪值和項目領(lǐng)辦制度。例如，未來(lái)社區團工委兼職委員、金道律師事務(wù)所律師王杰派駐精英律師駐扎瓜山未來(lái)社區，為青年權益維護保駕護航；大關(guān)上塘衛生中心定期赴社區青年提供義診服務(wù)。今年暑期，浙江大學(xué)“數治”計劃暑期實(shí)踐團、“黃土地”實(shí)踐團、城市學(xué)院、樹(shù)人大學(xué)等高校團隊100多名學(xué)子陸續來(lái)到瓜山未來(lái)社區，通過(guò)一對一團建結對及項目化實(shí)踐合作，在紅色宣講、數字變革、城市治理等方面努力實(shí)現與瓜山未來(lái)社區的精準對接、全方位合作和互融互促。

有效構建一呼百應的高效動(dòng)員體系

讓青年信得過(guò)

瓜山未來(lái)社區是為年輕人打造的宜居社區，更是杭州數智化、數治化應用的集結地。數字化、智能化設施遍布整個(gè)社區，充滿(mǎn)未來(lái)科技感。

站在數字駕駛艙大屏的面前，來(lái)訪(fǎng)者可以看到未來(lái)社區的數字畫(huà)像全景——入住人員、年齡結構、政治面貌、創(chuàng )業(yè)分布情況，門(mén)禁、監控、停車(chē)泊位數，住戶(hù)結構以及三維地圖等一系列社區內部的數據信息，全部融合展現在一張實(shí)時(shí)更新的大屏上。社區還專(zhuān)門(mén)針對住戶(hù)開(kāi)發(fā)了瓜山未來(lái)社區青年服務(wù)手機端App，團工委在A(yíng)pp上植入了社區活動(dòng)、社區時(shí)光、社區服務(wù)等板塊，實(shí)現黨團員一鍵報道、社團一鍵加入、活動(dòng)一鍵報名等功能。

▲ 瓜山未來(lái)社區的樣板間體驗館

圍繞青年思想政治教育，依托瓜山未來(lái)社區青年服務(wù)App，凝聚社區內直播網(wǎng)紅、年輕教師等各行業(yè)青年，組建“瓜子宣講團”。線(xiàn)上發(fā)布“遇見(jiàn)瓜山 遇見(jiàn)未來(lái)”“亞運等你來(lái)”等紅色教育視頻、拍攝宣傳短片，并在社區內日常滾動(dòng)播放、宣傳。線(xiàn)下則在傳統“三會(huì )兩課一制”工作的基礎上，創(chuàng )新“青廉”脫口秀、紅色劇本殺等青年喜愛(ài)的活動(dòng)形式?！矮h玥反詐直播間”社團的17名青年主動(dòng)擔任“反詐網(wǎng)紅”，將平安宣傳大道理化成小故事，在網(wǎng)絡(luò )平臺形成二次宣傳。通過(guò)傳播裂變，實(shí)現對社區團員青年的正向帶動(dòng)。在瓜山落地的全省首個(gè)青年清廉館，通過(guò)“青”風(fēng)正茂、“青”廉為伴和青“廉”有為三個(gè)篇章，運用VR游戲、穿衣魔鏡等科技體驗裝置，從年輕人的視角，讓清廉文化在繽紛新潮的形式中浸潤人心。

社區依托瓜山“未來(lái)視界”青年數字駕駛艙，實(shí)時(shí)呈現社區團員年齡、職業(yè)、活動(dòng)區域、興趣愛(ài)好熱力圖，一鍵投送組織生活、求職信息、活動(dòng)預告等通知，為社區管理、活動(dòng)開(kāi)展等提供決策依據。今年初，一場(chǎng)新冠肺炎疫情降臨拱墅，社區通過(guò)App向青年發(fā)起志愿服務(wù)動(dòng)員，不到半個(gè)小時(shí)就收到30余名青年報名。住在未來(lái)社區的潘彧，是街舞聯(lián)盟青年社團團長(cháng)，收到防疫志愿服務(wù)活動(dòng)短信后，他第一時(shí)間報了名，還發(fā)動(dòng)社團內70余名團員成立街舞社志愿服務(wù)隊，奔赴10余個(gè)社區協(xié)助開(kāi)展防疫志愿服務(wù)。今年，街舞聯(lián)盟志愿服務(wù)隊獲評浙江省青年志愿服務(wù)大賽銀獎。

著(zhù)力優(yōu)化場(chǎng)景交互的項目服務(wù)機制

讓青年留得住

秦北是住在未來(lái)社區的一名涂鴉興趣愛(ài)好者，以前他經(jīng)?？嘤谡也坏娇梢酝盔f的白墻，并缺乏創(chuàng )業(yè)的基礎。未來(lái)社區烘焙屋共享空間的白墻給他提供了練手涂鴉的場(chǎng)地，瓜山青創(chuàng )中心給了他創(chuàng )業(yè)指導，慢慢地，秦北擁有了自己的團隊和工作室。華州入住未來(lái)社區后，和朋友閑聊時(shí)產(chǎn)生了創(chuàng )業(yè)思路，并在瓜山青創(chuàng )中心找到了創(chuàng )業(yè)的空間，做了一個(gè)潮牌App的項目。

像秦北、華州這樣的追夢(mèng)人，在未來(lái)社區有很多，已有30余名青年在瓜山青創(chuàng )中心的幫助下開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。

▲ 瓜山未來(lái)社區配套的精美活動(dòng)場(chǎng)所

針對青年的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，社區聚焦青年自我實(shí)現需求，在硬件上打造了1萬(wàn)平方米的青創(chuàng )中心、2000平方米的 “青年之家”。杭州全球青年人才中心拱墅分中心、中國（杭州）青年創(chuàng )新直播基地等平臺也陸續掛牌，為青年創(chuàng )業(yè)打造了廣闊的平臺。

在軟件上，配置了復合型社區學(xué)堂，同時(shí)通過(guò)云上就業(yè)場(chǎng)景為失業(yè)、在職、轉職期等不同階段的青年提供職業(yè)生涯全周期服務(wù)，精準推送適配崗位信息。

谷旭蕾是未來(lái)社區云上就業(yè)服務(wù)的受益者?！拔胰胱」仙轿磥?lái)社區時(shí)正在找工作，還沒(méi)有頭緒，順手填了就業(yè)分析測評表，不久后就陸續收到社區的崗位推薦，其中有一份社區寵物管理員的崗位我特別有興趣，結果就被錄取了”。

運行一年以來(lái)，“陽(yáng)光職通車(chē)”職業(yè)體驗已服務(wù)了800余名青年，共有100余名青年順利就業(yè)。針對青年的職業(yè)教育需求，未來(lái)社區團工委又引進(jìn)了大疆、新視聽(tīng)等專(zhuān)業(yè)培訓服務(wù)商，提供“飛手培訓”、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、視頻直播等培訓，并提供考級服務(wù)，搭建人才教育培訓、輸送體系。在線(xiàn)下，社區依托杭州全球青年人才中心拱墅分中心，定期開(kāi)展星空招聘會(huì )，累計為千余名社區青年提供就業(yè)機會(huì )。

除了創(chuàng )業(yè)就業(yè)幫扶外，社區還為青年提供一攬子家門(mén)口的便民服務(wù)。著(zhù)眼青年交通剛需，定制了兩條地鐵接駁、通勤公交專(zhuān)線(xiàn)。配備政務(wù)服務(wù)一體機，集成社保、醫保、戶(hù)籍等10余項功能，為青年提供“一站式+一鍵式”的服務(wù)。青年不出社區，就能一屏掌控幸福便捷的生活。社區還為青年打造了5G健康小屋，通過(guò)自助健康檢測設備為每個(gè)青年建立專(zhuān)屬體檢檔案。此外，社區還與移動(dòng)、華為等合作，在社區首次實(shí)現FTTR（光纖入室）全光組網(wǎng)商業(yè)場(chǎng)景部署和業(yè)務(wù)體驗，通過(guò)“光纖到房間”解決方案，讓每個(gè)空間都可以達到千兆以上的網(wǎng)速，為青年創(chuàng )業(yè)和生活提供便捷。

▲ 瓜山未來(lái)社區潮玩奇妙夜

瓜山“吃瓜青年部落”六大活動(dòng)項目，按需定制“1+X”活動(dòng)項目清單，在未來(lái)社區App上由青年投票決定活動(dòng)內容，以多元化的興趣社團和生活服務(wù)提高青年歸屬感認同感。潮玩奇妙夜、共度中國節、迎亞運等青年文化活動(dòng)，吸引了一眾青年的參與。

著(zhù)眼青年交友需求，社區舉辦了有趣又不尷尬的“朋友的朋友局”活動(dòng)，邀請專(zhuān)做野生動(dòng)物題材的羊毛造型師、公益天使投資人、自由撰稿人、美食工作狂來(lái)到未來(lái)社區C空間打開(kāi)心扉，真誠分享自己的生活。同時(shí)，在A(yíng)pp端打造“瓜子”積分模塊，通過(guò)組織活動(dòng)獲得積分、參與部分活動(dòng)消耗積分的方式，鼓勵青年積極投身社區活動(dòng)，形成青年自治良性循環(huán)。

樓昊感慨道：“團工委剛成立的時(shí)候，我們也很迷茫，它的大體量、大流動(dòng)性等特點(diǎn)對團建工作來(lái)說(shuō)既是困難、也是機遇。所幸，經(jīng)過(guò)摸爬滾打，我們終于找到了正確的方向。當然，我們也在思考下一步的改進(jìn)空間，比如青年流動(dòng)性太大，各個(gè)部門(mén)間平臺數據又沒(méi)有完全打通，數字化的整合程度還不夠，我們希望在探索創(chuàng )新的同時(shí)，也和瓜山未來(lái)社區一起成長(cháng)?！?br/>
接下來(lái)，社區還將通過(guò)打造“夢(mèng)想階梯”成長(cháng)模式，積極踐行青年優(yōu)先發(fā)展理念，讓青年與社區雙向奔赴，共同成長(cháng)，在浙江共同富裕示范區建設征程中探尋精神共富的青春密碼。